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為何我的MMS多媒體訊息會發送失敗? |
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您編輯的MMS多媒體訊息無法發送，可能是以下原因造成:
1. 您的門號尚未開啟MMS收發功能，您可來電188由客服人員為您開啟；
2. 您的手機尚未設定GPRS，您可透過GPRS設定網頁(http://www.catch.net.tw/catch_portal/)或來電188由客服人員協助您設定。 |
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我可否預約每週三早上10點鐘的會議通知呢？ |
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可以。您可以預約每日/每週/每月的訊息發送。而每週的週期循環可重覆於每幾週的特定日期進行訊息發送，每月的週期循環可重覆於每幾月的第幾天進行訊息發送。訊息達人提供相當完整的週期性預約服務。 |
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我必須具備哪些條件才能使用訊息達人服務？ |
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只要您是台灣大哥大月租型或預付型用戶、泛亞電信、東信電訊用戶，都可以使用訊息達人服務。而由於本服務之使用將自您的電信帳單扣款，所以請先登入台灣大哥大行動加值網站會員(立即加入台灣大哥大行動加值網站會員)，經由系統認證後，即可使用訊息達人服務。本服務以使用次數計費，不需額外支付月租費用。建議您於使用前先開通GPRS服務，才可以更方便地使用多媒體訊息傳送功能。 |
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請問簡訊套餐有使用期限嗎？ |
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[簡訊套餐]已於2007.10.16起停賣，先前已購買套餐剩餘點數仍可繼續使用!台灣大哥大因應客戶需求，產品將不定期調整更新，敬請繼續支持訊息達人服務，謝謝!
月租型用戶-儲值點數永久有效，自儲值當日起算，每次儲值可累積前期未發送完之金額。
預付卡用戶 -儲值後之有效期限為180天，以儲值當日開始計算，每次儲值皆可累積前期儲值之金額。
但若您有進行退租、一退一租、月租轉預付或預付轉月租之業務，則未使用完畢之點數，將自動失效且無法退款。 |
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當我取得文件代發動態密碼時，該怎麼做？ |
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請你協助代發文件的台灣大哥大用戶，會先取得一組文件代發的動態密碼，並將這組密碼告知你，當你收到文件代發動態密碼後（如：文件快遞動態密碼123123456，有效至2009/4/23，請電腦上網至文件代發網頁http://docex.catch.net.tw）。提醒您！文件發送後即收費。 |
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我的Android手機沒辦法看MMS的訊息?
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目前發現Android手機的MMS Client軟體可能不支援動態的MMS訊息（Animated GIF 檔案）。
所以當用戶的Android手機收到這類的訊息時，可能會出現無法讀取，或MMS訊息無法正常顯示等情況。
如果Android用戶在讀取MMS時有遇到錯誤, 建議可從android Market上下載其他訊息管理軟體(如Handcent SMS)做為SMS, MMS收發使用。
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從訊息達人網站發送的訊息(或檔案)，會經過任何處理嗎？ |
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訊息達人會將多媒體訊息超過300KB的圖檔壓縮至300KB以下，並將簡訊超出字數限制之文字分則發送，讓您的訊息可以順利傳送以及被接收。提醒您！系統無法壓縮影像與聲音檔案，建議您在上傳影音檔案時自行控制檔案於300KB以內。 |
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如果我不小心超出了10MB的儲存空間限制，會不會有訊息消失呢？ |
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當您的多媒體訊息儲存空間超9.5MB時，訊息達人網頁會呈現提醒文字：「多媒體訊息儲存空間即將滿載，建議您刪除舊的寄件備份訊息，或刪除不想保留的訊息」。若您在多媒體訊息儲存空間超過9.5MB時，使用936簡碼上傳訊息至936珍藏匣，系統將回覆您提醒簡訊，請您趕緊至訊息達人網站刪除部份訊息，否則超出容量限制的訊息將無法保留在訊息達人網站唷！ |
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如果我所儲存的文字簡訊超過1500則，訊息達人網站會通知我嗎？ |
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當您所儲存的文字簡訊超過1490則時，訊息達人網頁會呈現提醒文字：「文字簡訊儲存空間即將滿載，建議您刪除舊的寄件備份訊息，或刪除不想保留的訊息」。若您在文字簡訊儲存空間超過1490則時，使用936簡碼上傳訊息至936珍藏匣，系統將回覆您提醒簡訊，請您趕緊至訊息達人網站刪除部份訊息，否則超出容量限制的訊息將無法保留在訊息達人網站唷！ |
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文件快遞可以發送哪些檔案到手機上閱讀呢？ |
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文件快遞可以發送的檔案類型包括Microsoft Word / Excel / PowerPoint、Adobe PDF、JPG(JPEG)、BMP、GIF、TIF、TIFF。 |
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預約發送訊息可否一次發送多人？ |
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可以。發送預約訊息的收件人數限制，與非預約發送訊息的則數限制是一樣的。您一次可以發送300則訊息(含簡訊與多媒體訊息)，一天最多可以發送1500則訊息(包含預約於今日發送的訊息，但若發送失敗則不在此限)。預付卡用戶無發送則數之限制。 |
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我想發送文字簡訊至國外地區，請問可以扣抵簡訊套餐點數嗎？ |
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除了發送簡訊至大陸地區以外，發送至其餘國家皆可扣抵簡訊套餐點數。購買簡訊套餐用戶發送國際簡訊，每則5元(2點)。因系統作業考量，簡訊套餐服務不適用發送大陸地區國際簡訊， 發送至大陸地區簡訊費用，將以每則五元由電信帳單中計費。造成用戶不便敬請見諒！ 。 |
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寄件備份的資料會被系統自動刪除嗎？ |
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不會，訊息達人網站不會自動為您刪除訊息。如您的文字簡訊與多媒體訊息超出儲存空間的限制，系統將提醒您新訊息無法存入，而不會自動刪除已經在訊息達人網站上的訊息。 |
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每一次、每一天可以發送多少則訊息呢？ |
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您一次可以發送300則訊息(含文字簡訊與多媒體訊息)，一天最多可以發送1500則訊息(包含預約於今日發送的訊息，但若發送失敗則不在此限)。預付卡用戶以儲值點數可發送訊息為主，並未特別設定發送則數之限制。 |
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請問：我可以去哪裡買簡訊套餐的點數呢? |
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[簡訊套餐]已於2007.10.16起停賣，先前已購買套餐剩餘點數仍可繼續使用!台灣大哥大因應客戶需求，產品將不定期調整更新，敬請繼續支持訊息達人服務，謝謝!
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我預約了在距今8個月後發送20則訊息，假設到時候我的簡訊套餐儲值點數不足，仍可正常發送訊息嗎？ |
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如在訊息發送之時，發生簡訊套餐儲值點數不足而無法完全抵扣的情況，系統會先扣儲簡訊套餐點數，再以非簡訊套餐用戶收費方式自電信帳單扣款(請參簡訊發送收費方式<非簡訊套餐用戶>)。如您發送為多媒體訊息，請參考多媒體訊息發送收費方式，無法以簡訊套餐抵扣。
可預約20日內之文字簡訊。預約簡訊發送當時若用戶為非正常使用中之狀態 (如：換號或停話...等) ，則該筆預約簡訊不會成功發送且不計費。 |
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可以支援文件快遞閱覽器的Sony Ericsson手機有哪些呢? |
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C510, C702, C901, C905, G502, G705,
K510i, K530i, K550i, K608i, K610i, K618i, k630i, K660i,
K750i, K770i, K800i, K810i, K850i,
M600i, P1i, S500i, T250i, T650i, T700,
W200i, W508, W580i, W610i, W660i, W700i,
W800i, W810i, W850i, W880i, W890i, W900i, W902, W910i, W950i, W980,
Z520i, Z610i, Z750i, Z770i, Z800. |
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文件代發怎麼收費的呢？ |
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文件代發是由申請動態密碼的台灣大哥大用戶付費，每個動態密碼在被使用後，收取新台幣15元。在2009年7月31日以前，發送文件都是免費的！ |
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可以支援文件快遞閱覽器的Nokia手機有哪些呢? |
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2660, 3110c, 3120c, 3230, 3500c,
5200, 5300, 5320, 5610, 5700,
6030, 6060, 6070, 6110Navigator,
6120c, 6131, 6210Navigator, 6220classic, 6230i, 6233, 6280,
6300, 6500c, 6500s, 6600, 6680, 7210s, 7390,
E71, N70, N73, N76, N78, N79, N82, N95. |
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如何編輯群組聯絡人？ |
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您可以在編輯聯絡人時，直接輸入該聯絡人的群組名稱；或者在編輯群組時，選擇該群組的聯絡人。 |
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文件代發的收件者要付費嗎？ |
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收件者為台灣大哥大用戶時，下載與閱讀文件無需支付傳輸費，非台灣大哥大用戶者，則依其所屬電信業者所訂費率計收傳輸費。 |
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哪些檔案格式可以發送到手機上閱讀呢？ |
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文件快遞可以發送的檔案類型包括Microsoft Word / Excel / PowerPoint、Adobe PDF、JPG(JPEG)、BMP、GIF、TIF、TIFF。 |
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可以支援文件快遞閱覽器的Samsung手機有哪些呢? |
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D528, E258, F258, G808, i458, i8510,
J408, J608, J758, L768, L778, L878,
U708, U808, U908, Z248, Z308, S7350. |
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非台灣大哥大用戶，可不可以收到我發送的文件？ |
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除了大眾電信的系統限制之外，國內電信業者的行動電話門號都可以收到您發送的文件。如果對方無法下載文件，有可能是因為未開通GPRS的緣故，此時請撥打客服專線開通GPRS上網服務。 |
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非台灣大哥大用戶，也可以使用文件快遞服務來發送文件嗎？ |
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非台灣大哥大用戶，可於取得台灣大哥大用戶所提供的動態密碼後，以電腦上網至「文件代發」網頁(http://docex.catch.net.tw)，依網頁指示上傳文件，輸入動態密碼與接收方的行動電話門號，即可完成發送。 |
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可以支援文件快遞閱覽器的Motorola手機有哪些呢? |
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A1200, K1, K3, L7,
ROKRZ6, RAZRV6, RAZRV9,
V188, V191, V3, V3i, V3x, V360,
ZN300. |
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「群組發送」是什麼樣的功能？ |
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「群組發送」功能，讓您只要以手機發送簡訊至一個群組代碼，該群組中的所有聯絡人皆可同時收到此則簡訊。您可以在「我的電話簿」網頁去新增群組並定義群組代碼。 |
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文件快遞有沒有發送對象的限制？ |
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文件快遞不能發送給國際電話門號，以及國內大眾電信的行動電話門號。如果您在發送時無法判斷是否為國際電話或大眾電信門號，系統會提醒您上述限制。 |
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什麼情況下，會使用文件代發服務？ |
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文件快遞服務可以讓你代替台灣大哥大用戶發送文件給其他人，發送文件之費用由台灣大哥大用戶支付。
當您手邊沒有電腦或網路可以取得文件時，可撥打8408免費語音專線申請動態密碼，並把動態密碼簡訊轉寄給您的朋友或同事，請他們利用這個動態密碼到文件代發網頁，將您急需的文件寄送到您的手機上。 |
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文件快遞的收件者要付費嗎？ |
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收件人為台灣大哥大用戶時（限使用MMS APN，透過catch手機網上網），接收與閱讀文件無需支付傳輸費。非台哥大收件者下載或瀏覽文件所產生 的GRPS傳輸費，依該門號所屬業者之數據資費計算。 |
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目前可以匯入哪些網站或應用程式的聯絡人資料？ |
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「我的電話簿」現階段可匯入Yahoo mail、Hotmail、Gmail的聯絡人，以及Microsoft Outlook 2003、2007與Outlook Express的聯絡人。 |
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目前可以匯入Outlook哪些版本的資料? |
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「我的電話簿」可以匯入Microsoft Outlook Express與Outlook 2003 及 2007三種版本。「我的行事曆」可以匯入Microsoft Outlook 2003 及 2007兩種版本。 |
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如何從Outlook匯出檔案？ |
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1. 開啟Microsoft Outlook應用程式。
2. 在[檔案]選單中，點選[匯入及匯出]功能。
3. [選擇一個要執行的動作] ，點選[匯出至檔案] ，按[下一步] 。
4. [要建立的檔案類型] ，點選[逗點分隔值(DOS)]或[逗點分隔值(Windows)] ，按[下一步] 。
5. [選取要匯出的資料夾位置] ，點選欲匯出的資料類型（例如聯絡人或行事曆），按[下一步] 。
6. [另存匯出檔案為] ，點選[瀏覽]的按鈕，檔案可命名為OutlookExport，建議存至電腦的桌面，按[下一步] 。
7. 按[完成] ，即可匯出檔案。
之後，您就可以在本網站上傳Outlook的匯出檔了。 |
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